Suporte do Brota
Atualizado em 26 de setembro de 2026
Precisa de ajuda com sua conta, avaliação, histórico ou lembretes? Escreva para comercial@brotaplantas.com.br.
Como pedir ajuda
Conte o que aconteceu, em qual tela e qual o modelo do celular. Se necessário, envie uma captura escondendo dados pessoais. Para assuntos da conta, prefira escrever a partir do e-mail cadastrado. Nunca envie senhas, códigos temporários ou dados do cartão.
Não chegou o código
Confira o endereço informado e a pasta de spam. Aguarde o prazo indicado antes de reenviar e use o código mais recente. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte.
Assinatura e cancelamento
Quando o Brota Plus estiver disponível, a renovação será gerenciada em Google Play > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas. Excluir o app ou a conta não cancela a renovação. O beta de preparação ainda não realiza compras.
Privacidade e exclusão
O mesmo e-mail recebe solicitações de acesso, correção e exclusão de dados. Você pode solicitar a exclusão sem ter o aplicativo instalado. Consulte Excluir conta para os passos.
E-mail: comercial@brotaplantas.com.br